Passwort oder PIN? Sicherheits-UpGrade für alle Nutzer
Passwort und PIN, beides – denn Sicherheit geht vor! Das gilt nicht nur für die Fahrt auf der Straße, sondern auch für dein Kundenkonto. Vielleicht ist es dir schon aufgefallen: Wir stellen derzeit alle Konten um, damit dein Zugang noch besser geschützt ist. Dabei spielen zwei Codes eine Rolle, die man leicht verwechseln kann: das Passwort und die PIN.
Damit du beim nächsten Login oder direkt am Fahrzeug nicht ins Grübeln kommst, erklären wir dir hier kurz den Unterschied.
Das Passwort: Dein Schlüssel zum Kundenkonto
Früher reichte oft die 4-stellige PIN für alles aus. Das ändern wir jetzt. Ab sofort ist ein starkes Passwort für alle stadtmobil-TeilnehmerInnen verpflichtend.
Wofür brauchst du es? Das Passwort ist deine digitale Verifikation für die App und die Buchungsoberfläche im Web. Du benötigst es immer dann, wenn du:
- ein Fahrzeug buchen möchtest,
- deine Rechnungen einsehen willst,
- deine persönlichen Daten (Adresse) verwaltest.
Passwort vergessen? Keine Panik. Du kannst es jederzeit über die Funktion „Passwort vergessen“ selbstständig zurücksetzen. Wenn du eingeloggt bist, kannst du es in deinem Profil unter „Meine Daten“ auch ganz einfach ändern.
Die PIN: Dein Schlüssel zum Auto
Die PIN bleibt das, was sie schon immer war: Dein Code direkt am Fahrzeug. Sie ist 4-stellig und wird nicht für den Login in die App genutzt.
Wofür brauchst du sie? Die PIN kommt erst ins Spiel, wenn die Fahrt losgeht. Du gibst sie in der App oder am Fahrzeug-Terminal ein, um:
- das gebuchte Auto zu öffnen,
- die Wegfahrsperre zu deaktivieren.
Wichtig: Da die PIN den direkten Zugriff auf unsere Fahrzeuge ermöglicht, ist sie besonders sensibel. Falls du deine PIN vergessen hast, können wir sie dir aus Sicherheitsgründen nur persönlich an unserem Kundenschalter aushändigen. Bring dazu bitte unbedingt deinen Lichtbildausweis mit!
Der Checkup: Wie beim Online-Banking
Stell es dir einfach wie bei deinem Bankkonto vor:
- Mit dem Passwort loggst du dich in dein Online-Banking ein, um deinen Kontostand zu prüfen (Buchungsportal).
- Die PIN nutzt du am Geldautomaten oder im Laden, um direkt über dein Geld zu verfügen (Fahrzeug öffnen).
Sicherheit, die mitfährt
Durch die Trennung von Passwort und PIN machen wir es Unbefugten deutlich schwerer, auf dein Konto zuzugreifen. Während du dein Passwort flexibel und regelmäßig online aktualisieren kannst, bleibt die PIN dein fester Begleiter für den Moment, in dem du vor der Autotür stehst.
Hast du dein neues Passwort schon gesetzt? Falls nicht, wirst du beim nächsten Login in der App automatisch dazu aufgefordert.
Gute und sichere Fahrt wünscht dein Team von stadtmobil Hannover!
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